Muitos empresários agora sabem que não podem mais ignorar as redes sociais. Eles entendem que isso vai determinar o futuro de sua empresa, principalmente quando os concorrentes já estão ativos no Facebook e no Twitter. 

 

Cheios de motivação, começamos e um blog, página no Facebook e perfil no Twitter são criados. Meio ano depois: O sucesso esperado não se materializou. O vigor e a motivação desapareceram. Perfis de blog e rede órfãos. Por que tantas empresas falham em suas atividades de mídia social? Dez erros que as empresas cometem em marketing de mídia social:

1. Falta de estratégia

Muitas empresas correm atrás da multidão sem sequer pensar em sua própria estratégia. Um fabricante de ferramentas realmente precisa de uma página no Facebook? Ou seus clientes não são melhores para serem encontrados em outro lugar? Essas considerações estão no início de uma estratégia de mídia social.

2. Pense em campanhas

As empresas que abrem uma página no Facebook porque estão comemorando um aniversário em 3 meses e querem alardear as ofertas para isso irão fracassar. Redes sociais são sobre diálogo, você nem passa um mês por aqui e depois desaparece nos próximos anos.

As empresas devem primeiro conquistar a benevolência de seu público-alvo antes de exigir ações dos fãs, como clicar em links, repassar ofertas e assim por diante. O estabelecimento das redes não acontece da noite para o dia. O tradicional “pensamento de campanha” só funciona para o planejamento de anúncios no Facebook.

3. Faça, mas não seja social

Infelizmente, perfis de mídia social ainda são confundidos com espaço publicitário. Muitas empresas acham que basta anunciar no Facebook ou no Twitter. Em vez de ouvir o que as pessoas querem ouvir e o que está sendo falado, elas apenas falam sobre si mesmas e sua grande oferta. 

Muitos empreendedores não percebem que seu comportamento de comunicação tem que mudar permanentemente se quiserem ter sucesso nas redes sociais. Os usuários de redes sociais desejam principalmente manter contato com amigos e familiares, planejar seu tempo livre e obter informações. Os comunicados à imprensa estão completamente deslocados aqui.

4. Entenda o marketing de conteúdo errado

As empresas ouviram dizer que podem pontuar com um bom conteúdo, ou seja , com conteúdo que ofereça o valor agregado mencionado. Muitas empresas, no entanto, ainda têm medo de revelar muito de seu conhecimento (o que pagar). 

Isso geralmente leva a conteúdo irrelevante que não tem nenhuma relação com a empresa que está sendo compartilhada. Fotos engraçadas e preenchimentos bem-humorados podem trazer alguns comentários, mas não fazem nada para manter a imagem da empresa .

5. Não leve as mídias sociais a sério

Freqüentemente, o trabalho nas redes sociais é fornecido como um posto adicional para assistentes, secretárias ou juniores. A criação de conteúdo, blogs e o crescimento de uma base de fãs ativa nas redes sociais , no entanto, envolvem muito trabalho que é difícil de fazer fora do seu trabalho real.

As pessoas da empresa que divulgam ativamente o conteúdo nas redes são os porta – vozes da empresa e devem trazer consigo o conhecimento correspondente. A presença de uma empresa nas redes sociais é pelo menos tão importante quanto o lobby de recepção ou o site da empresa. Supervisionar estagiários em constante mudança com essa importante tarefa de comunicação é simplesmente imprudente.

6. Planeje muito pouco tempo

Quando perguntado: “Por que você parou de blogar?” a resposta vem com 90% de probabilidade: “Porque não tive tempo para isso.” O tempo necessário para um blog, Facebook, Twitter e companhia costuma ser subestimado. 

Em momentos estressantes, as atividades de mídia social costumam ser as primeiras a “ficar para trás”. Com consequências devastadoras, porque as redes sociais e os blogs vivem da regularidade. Depois de uma longa ausência, o intervalo está no porão e você começa do início.

7. Desconfie das redes sociais

Qualquer pessoa que se recusa a usar as redes como pessoa privada dificilmente pode apresentar sua empresa lá com credibilidade. Mesmo que o chefe não tome nenhuma atitude, ele deve pelo menos apoiar a abertura e a transparência que a comunicação exige. Os funcionários responsáveis ​​precisam de suporte interno total para acompanhar a maratona das mídias sociais.

8. Trabalho de casa de marketing não feito

Todo esforço é em vão se o grupo-alvo for desconhecido e seus problemas não puderem ser identificados. O mais tardar, ao criar a estratégia de mídia social, os empreendedores devem ser específicos: Quem eu quero alcançar? Com que problemas posso ajudar a pessoa? O que a pessoa deve fazer? É alarmante que os empresários muitas vezes não consigam responder a essas perguntas.

9. Não gaste dinheiro em marketing de mídia social

Aqueles que não estão dispostos a gastar dinheiro em suas atividades de mídia social não irão muito longe, é como não investir em uma boa bio para instagram. Embora a participação seja gratuita e as redes rapidamente se reúnam por alguns custos adicionais de pessoal, honorários profissionais, licenças de gráficos e imagens, o supervisor de conteúdo e anúncios no Facebook.

10. Expectativas erradas

“Depois de duas semanas no Facebook, não conquistamos um novo cliente.” Essas expectativas exageradas rapidamente levam à desistência. Uma janela de tempo realista para avaliar seus próprios esforços é de três a seis meses. 

Saber com antecedência o que você pode alcançar com as mídias sociais protege contra decepções. Nem o blog nem o Facebook são adequados para metas de vendas rápidas. Para manutenção de imagem de longo prazo, fidelização e aquisição de clientes por meio de recomendações, no entanto, é.

Dicas para sua estratégia de mídia social

Você se sente pego? Isso não é ruim. Seja honesto consigo mesmo e siga estas dicas para colocar seu marketing de mídia social em uma nova base:

  • Se você leva a sério o uso de blogs e redes sociais, comece a considerá-los como medidas de marketing, como qualquer outra medida. Isso dá a eles a importância que você e seus funcionários precisam para perseverar.
  • Estabeleça responsabilidades. Se você não se tornar um empresário ativo, escolha funcionários que tenham prazer em assumir essa função.
  • Crie um plano de batalha que inclua metas, alvos e um cronograma. Melhor começar com um blog é apenas uma rede e aprender.
  • Libere um orçamento para que você ou seus funcionários tenham a chance de fazer um bom trabalho. Você não poderá evitar a compra de fotos, gráficos e possivelmente textos.

 

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